<aside> 📖 FAQ destinada aos alunos em processo de compra

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Boas práticas - Boleto Parcelado


Durante a compra

Fui preencher o cadastro, mas aparece um nome/CPF que não é meu. O que faço?

Esses dados que aparecem são apenas exemplos! É só clicar dentro do campo, em cima do nome/CPF, que você vai conseguir digitar seus dados.

Posso cadastrar o e-mail/telefone de outra pessoa?

Não! Para ter seu financiamento aprovado, todos os dados devem ser da pessoa titular do cadastro.

Em solicitações que possuem avalista, a pessoa avalista também deve cadastrar os dados que são dela mesmo!

Não recebi o código de validação no e-mail. Como devo proceder?

Clique em “Receber novo código” e identifique na tela qual foi o erro do envio, leia com cuidado e observe se o seu e-mail foi digitado corretamente e verifique a caixa de spam e lixo eletrônico do seu e-mail. Se ainda assim não localizou, entre em contato com a gente no WhatsApp (11) 91444-7176.

Não recebi o código de verificação do telefone por SMS. E agora?

Clique em “Receber novo código” e escolha a opção de receber o token de verificação via Whatsapp, ou verifique se seu telefone está com sinal. Caso não seja possível, entre em contato com a gente no WhatsApp (11) 91444-7176.

O que é um avalista e por que preciso de um?